SAV

Le 19 mai 2026 à 10:03, Marianne Lérisson <marianne@supermonamour.com> a écrit :

Bonjour,

Voici les photos en PJ.

Je réexplique la situation pour chacun :

- Mathilde Meunier : inconfort à droite
- Paul Ciamporcero : inconfort des deux côtés
- Marianne Lérisson : pas d’étanchéité à gauche

- Caroline Motte : pas d’étanchéité à droite

Pouvez-vous nous recontacter en urgence ? Je répète que nous avons déjà fait faire des bouchons chez vous il y a quelques années, et que cette fois-ci il y a des choses qui ne vont pas, nous savons les utiliser et les placer correctement.

Merci d’avance et bonne journée,

Marianne Lérisson
Head of Administration
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SUPER ! agence d'épopées musicales. 

SAS La Mélodie du Bonheur
18 rue Richard Lenoir 75011 PARIS
Tel : + 33 1 43 38 41 04 

<CIAMPORCERO.jpg><LERISSON 2.jpeg><LERISSON.jpeg><MEUNIER 2.jpg><MEUNIER.jpg><MOTTE 2.jpg><MOTTE.jpg>

Le 30 avr. 2026 à 10:13, Lila D. <lila@earcare.fr> a écrit :

Bonjour Marianne, 

Pourriez-vous dire aux 4 personnes d'envoyer un mail à @sav en expliquant la situation ? 

Idéalement avec des photos des bouchons sur une surface plate et aussi dans leurs oreilles 

Mon collègue @Christophe Earcare pourra les recontacter après réception du mail 

Merci et belle journée 

Lila 

Le jeu. 30 avr. 2026 à 08:05, Marianne Lérisson <marianne@supermonamour.com> a écrit :

Bonjour,

Pouvez-vous svp revenir vers moi concernant mon précédent mail ?

Merci d'avance et cordialement,

Marianne Lérisson
Head of Administration
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SUPER ! agence d'épopées musicales. 

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Le 23 avr. 2026 à 16:03, Marianne Lérisson <marianne@supermonamour.com> a écrit :

Bonjour,

Nous avons bien reçu notre commande et je vous en remercie.

Plusieurs remarques cependant :

- Mathilde Meunier : inconfort à droite

- Paul Ciamporcero : inconfort des deux côtés

- Marianne Lérisson : pas d’étanchéité à gauche

- Caroline Motte : pas d’étanchéité à droite

> Sachant que nous avons tous déjà eu des protections de chez vous et sommes habitués à les porter/les utiliser correctement.

Pouvez-vous svp nous indiquer la marche à suivre ? Devons-nous refaire des moulages ? 

 

D'autre part, une autre collègue souhaite acheter ce tube de rangement à ses frais :

Tube métal noir Earcare earcare.fr

Pour éviter la livraison pourriez-vous nous les apporter lors de la nouvelle cession de moulage? Elle pourra vous régler directement.

Merci d’avance,

Marianne Lérisson
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Le 17 mars 2026 à 16:08, Marianne Lérisson <marianne@supermonamour.com> a écrit :

Bonjour Juliette,

C’est bien ok pour nous, voir PJ.

Bien cdlt,

Marianne Lérisson
Head of Administration
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SUPER ! agence d'épopées musicales. 

SAS La Mélodie du Bonheur
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Tel : + 33 1 43 38 41 04 

Le 17 mars 2026 à 16:06, Sales Earcare Développement <noreply@earcare.fr> a écrit :

Bonjour, Votre devis SO97839 d'un montant de 1 287,60 € . Pour validation, merci de nous le renvoyer signé. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Bien à vous, [...] ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏

Bonjour, 

Votre devis SO97839 d'un montant de 1 287,60 € .

Pour validation, merci de nous le renvoyer signé.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

Bien à vous, 
Juliette 

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